Informations sur le rèparation

Cher client, en vue de fournir un service rapide et peu onéreux, nous avons besoin de votre aide. Lors d'une demande de réparation (dans le cadre d'une garantie ou d'un geste commercial), veuillez s'il vous plaît noter les points suivants:

  • Annoncer la réparation à effectuer par e-mail

  • Joindre à l'envoi de l'article défecteux une description détaillée du/des défauts

  • Les réglages lors d'un processus (où il a eu des problèmes ou défauts) doivent être décrits avec précision par exemple LiPo: Fastmod (on / off), pouls (on / off), reflex (on / off), la force du balancer ; le type de batterie, la capacité de la batterie, les caractéristiques

  • Câblage (diamètre du câble, prise, longueur)

  • Alimentation (alimentation électrique, batterie), la tension de l'alimentation

  • L'adresse de l'expédition de retour imprimée ou écrite lisiblement doit figurer dans le paquet

  • Transmettez votre adresse e-mail pour toute question

  • Pour les demandes de garantie ou dans le cadre d'un geste commercial Joindre une copie de la facture (particulièrement important pour les appareils qui n'ont pas été achetés directement chez pp-rc Modellbau)

  • Pour les appareils qui stockent les processus (par exemple Pulsar 3) le support des données (carte SD) doit être joint à l'envoi

  • Si le chargeur a des connecteurs ou des prises spécifiques installées par l'usager, vous devez alors impérativement joindre le même chargeur avec les connexions standard, afin que le service puisse connecter l'appareil sans travail supplêmentaire.

  • Veuillez emballer les appareils de manière à éviter les dommages lors du transport (par exemple l'antenne BT doit être dévissé du Pulsar 3!)

Adresse de livraison:

   
pp-rc Modellbau Piechowski
Paul-Junge-Str. 10
25336 Elmshorn
GERMANY
fermer

Vacances d'entreprise

Du 23. Juin au 4. Jullet 2022 nous avons des vacances d'entreprise. Veuillez considérer avec les commandes que les livraisons des marchandises ne sont pas possibles dans le temps. De même, les colis (par exemple les réparations) ne peuvent pas être acceptés dans le temps. A partir du 5 Jullet, nous sommes de retour pour vous et les commandes ainsi que les demandes par e-mail seront traitées selon la date de réception.